Master Studio Ticari ve Kurumsal Abonelik Sözleşmesi

Önsöz — Bu Sözleşmenin Niteliği ve Kapsamı (Yalnızca Tacir/İşletme — B2B)

İşbu Ticari ve Kurumsal Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), yalnızca tacir, işletme, esnaf veya tüzel kişi sıfatıyla ve ticari/mesleki amaçla Platform'a abone olan müşterilere uygulanır. Bireysel tüketicilere (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.3 anlamında, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek kişilere) bu Sözleşme UYGULANMAZ; tüketiciler, ayrı Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi rejimine tabidir.

Bu Sözleşme rejiminin uygulanmasını tetikleyen mekanizma, Müşteri'nin kayıt/sipariş aşamasında verdiği tacir/işletme sıfatı beyanıdır. Müşteri, işbu Sözleşme'yi tacir/işletme sıfatıyla ve ticari ya da mesleki amaçla akdettiğini; 6502 sayılı Kanun'un cayma hakkı, ayıptan sorumluluk, garanti, iade, haksız şart denetimi ve mesafeli sözleşmelere ilişkin tüketici koruyucu hükümlerinin işbu Sözleşme'ye ve taraflar arasındaki ilişkiye uygulanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu beyan, ileride yapılacak ispat için kayıt altına alınır (madde 12.8); ancak beyanın gerçeği yansıtmaması ve Müşteri'nin fiilen tüketici sayılması ihtimalinde emredici tüketici hakları her hâlde saklıdır.

Müşteri; basiretli bir tacir gibi davranma yükümlülüğü altında olduğunu (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.18/2), işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, incelediğini ve müzakere etme imkânına sahip olduğunu kabul eder. Sözleşme'de tüketici hukukundan kaynaklanan herhangi bir hak ileri sürülmeyeceğini Müşteri peşinen beyan eder; ancak emredici hukuk hükümleri her hâlde saklıdır.

İşbu Sözleşme bir Sipariş Formu (Order Form) ile birlikte uygulanır. Sözleşme ile ekleri (AUP, DPA, varsa SLA Eki, Alt-İşleyici Listesi) ve kabul edilen Sipariş Formu birlikte tek bir bütün oluşturur. Sipariş Formu ile bu Sözleşme'nin genel hükümleri arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili konu özelinde Sipariş Formu hükümleri öncelikle uygulanır; bunun dışındaki sıralamada işbu Sözleşme, ardından ekler esas alınır.

1. Taraflar, Künye ve Tanımlar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Yeşilmen Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. ("Master Studio", "Sağlayıcı" veya "Platform"). MERSİS No: 0951099351000001. Vergi Dairesi/No: Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 9510993510. Açık Adres: Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. No:54 İç Kapı No:7, 34394 Şişli/İstanbul. KEP Adresi: info@masterstudio.ai. İletişim E-posta: info@masterstudio.ai.

1.2. Müşteri: Sipariş Formu'nda kimlik ve künye bilgileri (ticaret unvanı, vergi kimlik numarası/VKN, vergi dairesi, MERSİS/ticaret sicil bilgileri, adres, yetkili temsilci) yer alan tüzel kişi veya tacir/işletme sahibi gerçek kişidir. Müşteri, abonelik sahibi ve işbu Sözleşme'nin tarafıdır. Müşteri adına Sözleşme'yi kabul eden gerçek kişi, Müşteri'yi temsile ve bağlamaya yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.

1.3. Yetkili Kullanıcı (Kullanıcı): Müşteri'nin tahsis ettiği erişim bilgileriyle, Müşteri adına ve hesabına Hizmet'i fiilen kullanan gerçek kişidir (örneğin çalışan, yönetici, alt-yüklenici). Müşteri, tüm Yetkili Kullanıcılarının fiil ve ihmallerinden, sanki kendi fiili gibi sorumludur. İşbu Sözleşme'de geçen "Kullanıcı" ibaresi, aksi anlaşılmadıkça Müşteri ile Yetkili Kullanıcı'yı birlikte ifade eder.

1.4. Taraflar, Sözleşme ve tüm ekleri boyunca aşağıdaki tanımlı terimleri aynen ve tutarlı anlamlarıyla kullanır.

• Platform / Hizmet: Master Studio tarafından sunulan; Kullanıcı'nın ürün görseli, logo ve referans yüklediği ve yapay zekâ ile ürün fotoğrafı (manken/sahne üzerinde) ürettiği web tabanlı yazılım hizmeti ile bağlantılı tüm araç, arayüz ve fonksiyonlar.
• Kullanıcı: Madde 1.3'te tanımlanan Yetkili Kullanıcı ve/veya Müşteri.
• Krediler: Hizmet kapsamında görsel üretimi ve diğer işlemler için kullanılan, Sipariş Formu'nda tanımlı dönemsel veya paket bazlı kullanım birimleridir.
• Girdi: Müşteri veya Yetkili Kullanıcı tarafından Hizmet'e yüklenen veya girilen her türlü veri; ürün görselleri, metin açıklamaları (prompt) ve parametreler dâhildir.
• Referans Görsel: Üretimi yönlendirmek üzere yüklenen örnek/stil/marka görselleri ve logo görselleri.
• Kullanıcı İçeriği: Girdi ve Referans Görsel dâhil, Müşteri veya Yetkili Kullanıcı kaynaklı tüm içerik.
• AI Manken: Hizmet tarafından üretilen, tamamen kurgusal (sentetik) ve gerçek bir kişiyi temsil etmeyen yapay model figürü.
• Çıktı: Hizmet aracılığıyla üretilen görsel(ler) ve bunların türevleri.
• AI Sağlayıcı: Çıktı'nın üretiminde altyapı olarak kullanılan üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcı(lar)ı; özellikle Google LLC tarafından sunulan Google Gemini / Google Vertex AI (Amerika Birleşik Devletleri merkezli).
• AUP: Kabul Edilebilir Kullanım Politikası; işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir.
• DPA: Veri İşleme Sözleşmesi; kişisel veri işlenmesi hâlinde uygulanan, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ekidir.
• Alt-İşleyici: Master Studio'nun, Hizmet'i sunmak amacıyla kişisel veri işleme faaliyetinde yararlandığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar; güncel liste DPA ekindeki Alt-İşleyici Listesi'nde yer alır.
• Sipariş Formu (Order Form): Paket, Yetkili Kullanıcı/koltuk sayısı, fiyat, abonelik dönemi, Kredi tahsisi, ihbar/yenileme süreleri ve varsa özel koşulları (SLA, münhasırlık vb.) belirleyen, taraflarca kabul edilen belge.

2. Sipariş Formu, Abonelik Kapsamı ve Hizmet Düzeyi

2.1. Hizmet, Müşteri'nin kabul ettiği Sipariş Formu'nda belirtilen paket, Yetkili Kullanıcı/koltuk sayısı, Kredi tahsisi ve abonelik dönemi kapsamında sunulur. Her Sipariş Formu, kabulüyle birlikte işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası hâline gelir.

2.2. Müşteri, Hizmet'i yalnızca kendi ticari/mesleki faaliyeti kapsamında ve Sipariş Formu'nda tanımlı kapsam (koltuk, Kredi, dönem) dâhilinde kullanır. Hizmet'in veya hesabın üçüncü kişilere kiralanması, alt-lisanslanması, yeniden satılması, paylaşılması veya bir hizmet bürosu (service bureau) gibi üçüncü kişilere sunulması, Sipariş Formu'nda açıkça izin verilmedikçe yasaktır.

2.3. Müşteri, erişim bilgilerinin gizliliğini sağlamakla ve yalnızca tahsis edilen Yetkili Kullanıcılarca kullanılmasını temin etmekle yükümlüdür. Tahsis edilen Kredi/koltuk sınırının aşılması hâlinde Sağlayıcı, Sipariş Formu'nda öngörülen ek ücretlendirmeyi uygulama veya kullanımı sınırlama hakkını saklı tutar.

2.4. Sağlayıcı, Hizmet'i geliştirme, güncelleme, yeni özellik ekleme veya teknik nedenlerle bakım/planlı kesinti yapma hakkını saklı tutar. Hizmet'in temel işlevselliğini esaslı biçimde azaltan değişiklikler, makul süre önceden Müşteri'ye bildirilir.

• 2.5. Hizmet Düzeyi (SLA): Sipariş Formu'nda açık bir Hizmet Düzeyi Eki (SLA Eki) öngörülmüşse, erişilebilirlik/destek hedefleri o ekte düzenlenir. Aksi hâlde Hizmet 'olduğu gibi' (as-is) sunulur ve herhangi bir asgari erişilebilirlik garantisi verilmez. SLA Eki bulunsa dahi, erişilebilirlik oranları bir garanti değil, ölçülebilir hedef niteliğindedir.
• 2.6. SLA kapsamına girilse dahi; AI Sağlayıcı kaynaklı kesinti, hız sınırı (rate-limit)/kota tükenmesi, model değişikliği, model geri çekilmesi veya AI Sağlayıcı politikası kaynaklı kısıtlamalar SLA taahhütlerinin DIŞINDADIR ve Sağlayıcı'nın sorumluluğunu doğurmaz.
• 2.7. Mücbir sebep, internet/altyapı sağlayıcı arızaları, üçüncü taraf saldırıları ve Müşteri kaynaklı hatalar da SLA hesabına dâhil edilmez.
• 2.8. SLA Eki'nde öngörülen tek telafi (varsa) hizmet kredisi/uzatma niteliğindedir; tazminat talebi yerine geçer ve münhasır çözümdür. Bu sınırlamada Sağlayıcı'nın kasıt ve ağır kusur hâlleri saklıdır (TBK m.115/1).

3. Ücret, Vergi (KDV Hariç), Fatura ve Ödeme

3.1. Müşteri, Sipariş Formu'nda belirtilen ücretleri ödemeyi kabul eder. Bu Sözleşme tacir/işletme müşterilere uygulandığından, Sipariş Formu'nda ve fatura/proforma belgelerinde yer alan ücretler aksi açıkça belirtilmedikçe KATMA DEĞER VERGİSİ (KDV) HARİÇTİR. Yürürlükteki KDV ve sair vergi/harç/fonlar, fatura tarihindeki oran üzerinden ayrıca eklenir ve Müşteri tarafından ödenir.

3.2. Faturalar, Müşteri'nin Sipariş Formu'nda bildirdiği kurumsal fatura bilgileri (ticaret unvanı, VKN, vergi dairesi, adres) esas alınarak e-fatura/e-arşiv mevzuatına uygun şekilde düzenlenir. Müşteri, fatura bilgilerinin doğruluğundan ve güncel tutulmasından sorumludur; hatalı/eksik bilgiden kaynaklanan vergisel sonuçlar Müşteri'ye aittir.

3.3. Hizmet, KDV tevkifatı (sorumlu sıfatıyla kısmi/tam tevkifat) kapsamına giriyorsa, tevkifat ilgili mevzuata göre uygulanır; tevkifatın uygulanıp uygulanmayacağı ve oranı, taraflarca yürürlükteki KDV Genel Uygulama Tebliği ve ilgili düzenlemeler uyarınca belirlenir. Tevkifat uygulanması Sağlayıcı'nın net tahsil edeceği bedeli değiştirmez; tevkif edilen tutarın vergi dairesine ödenmesi/beyanı Müşteri'nin sorumluluğundadır.

3.4. Krediler ve dönemsel ücretler, Sipariş Formu'nda aksi öngörülmedikçe peşin tahsil edilir. Tahsis edilen Krediler, Sipariş Formu'nda belirtilen geçerlilik süresi içinde kullanılmazsa, mevzuatın izin verdiği ölçüde geçerliliğini yitirebilir; bu husus Sipariş Formu'nda düzenlenir. Krediler bir ön ödeme niteliğinde olup nakde çevrilemez ve madde 9.4 saklı kalmak üzere iade edilmez.

• 3.5. Ödeme vadesi Sipariş Formu'nda/faturada belirtilen tarihtir. Vadesinde ödenmeyen tutarlara, 3095 sayılı Kanun ve TTK m.1530 çerçevesinde ticari işlerde uygulanan temerrüt/avans faizi (ticari temerrüt faizi) tahakkuk ettirilir (uygulanacak faiz türü ve oranı Sipariş Formu'nda belirtilebilir).
• 3.6. Sağlayıcı, ödeme temerrüdü hâlinde önceden makul bildirimde bulunarak Hizmet'i askıya alma ve/veya işbu Sözleşme'yi haklı nedenle feshetme hakkını saklı tutar. Askıya alma, birikmiş ödeme borcunu ortadan kaldırmaz.
• 3.7. Ücretler, Sipariş Formu'nda öngörülen yenileme dönemlerinde, makul önbildirimle güncellenebilir; Müşteri yeni döneme ilişkin güncellenmiş ücreti kabul etmezse, yenileme öncesinde fesih ihbarında bulunarak Sözleşme'yi dönem sonunda sona erdirebilir.
• 3.8. Tacir-müşteri ilişkisinde, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı bulunmadığından (bkz. madde 9.4), ödenmiş ücretler ve tüketilmiş Krediler iade edilmez.

4. Fikri Mülkiyet ve Lisanslar (Yazılım, Girdi, Çıktı)

4.1. Yazılım Lisansı: Master Studio; Platform, yazılım, arayüz, tasarım, marka ve dokümantasyon üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibidir. Müşteri'ye, abonelik süresince ve Sipariş Formu kapsamıyla sınırlı; münhasır olmayan, devredilemeyen, alt-lisans verilemeyen bir Hizmet'i kullanma hakkı tanınır. Bu hak dışında Müşteri'ye Platform üzerinde hiçbir fikri mülkiyet hakkı geçmez.

4.2. Girdi/Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar Müşteri'de kalır. Müşteri, Sağlayıcı'ya yalnızca Hizmet'i sunmak (üretim, işleme, geçici depolama ve AI Sağlayıcı'ya iletme) amacıyla sınırlı, dünya çapında, ücretsiz, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriği'ni ve Çıktı'yı kendi yapay zekâ modellerinin eğitiminde KULLANMAZ, başka müşterilere/üçüncü kişilere AÇMAZ ve SATMAZ. Hizmet'in iyileştirilmesine yönelik teknik geliştirme faaliyetleri (hata ayıklama, performans ölçümü, toplu/anonim istatistik) ile yapay zekâ modeli eğitimi birbirinden farklı olup, Sağlayıcı Kullanıcı İçeriği veya Çıktı'yı model eğitiminde kullanmama taahhüdünü her hâlde sürdürür.

4.3. Çıktı — Ticari Kullanım Lisansı (Telif Devri Değildir): Master Studio, Çıktı üzerinde herhangi bir mülkiyet/telif hakkı İDDİA ETMEZ ve Müşteri'ye, Çıktı'yı ticari amaçlar dâhil her türlü amaçla kullanma yönünde dünya çapında, süresiz, münhasır olmayan bir KULLANIM LİSANSI tanır. Bu düzenleme bir telif hakkı DEVRİ niteliğinde değildir.

4.4. Müşteri; yapay zekâ çıktılarının birçok yargı çevresinde (Türk doktrini ile FSEK m.1/B ve m.8 dâhil, ayrıca ABD ve AB uygulaması) telif hukuku anlamında 'eser' niteliği taşımayabileceğini, Çıktı üzerinde Müşteri lehine bir telif hakkının hiç doğmamış olabileceğini ve dolayısıyla Çıktı üzerinde MÜNHASIRLIK garantisi verilemeyeceğini; aynı veya benzer Çıktı'nın başka kullanıcılar için de üretilebileceğini kabul eder. Master Studio, Çıktı'nın telifle korunduğunu veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini GARANTİ ETMEZ. Müşteri'nin Çıktı üzerinde daha güçlü bir hukuki koruma elde etmek istemesi hâlinde, Çıktı'yı kendi özgün yaratıcı katkısıyla düzenlemesi/birleştirmesi önerilir.

4.5. AI Manken ve Etiketleme: AI Manken tamamen kurgusaldır; gerçek bir kişiyi temsil etme amacı taşımaz. Çıktı, yürürlükteki mevzuat gereği (AB Yapay Zekâ Tüzüğü md.50 ve ilgili düzenlemeler dâhil) yapay zekâ ile üretildiğine dair makine-okunur işaret/metadata (ör. görünmez filigran) içerebilir; Müşteri ve Yetkili Kullanıcılar bu işaretleri kaldırmamayı/değiştirmemeyi kabul eder. Çıktı'nın 'deepfake' sayılabilecek nitelikte olması ihtimaline karşı, içeriğin yapay zekâ ile üretildiğine/değiştirildiğine dair gerekli ifşa ve etiketlemelerin ilgili yargı çevresinde yapılmasından Müşteri münhasıran sorumludur.

5. Müşteri Yükümlülükleri, Beyan ve Taahhütleri ve Kabul Edilebilir Kullanım (AUP)

5.1. Müşteri ve Yetkili Kullanıcılar, Hizmet'i hukuka, işbu Sözleşme'ye, ekteki AUP'ye ve AI Sağlayıcı'nın yasaklı kullanım politikalarına uygun kullanmakla yükümlüdür. Hizmet, görsel üretimi için üçüncü taraf AI Sağlayıcı'nın politikalarına da tabidir; Müşteri bu politikalara da uymayı kabul eder.

5.2. İçerik Hak Beyanı ve Taahhüdü: Müşteri, Hizmet'e yüklediği her türlü ürün görseli, marka logosu, Referans Görsel ve diğer Girdi bakımından: (i) bunların yasal hak sahibi olduğunu VEYA bunları yüklemek ve AI üretiminde kullanmak için gerekli tüm hak, lisans, izin ve onaylara sahip olduğunu; (ii) Kullanıcı İçeriği'nin üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım, patent, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmediğini beyan ve TAAHHÜT eder. Başkasına ait marka/logo/telifli görselin izinsiz yüklenmesi (6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu m.7, 29-30 kapsamında marka tecavüzü dâhil) kesinlikle yasaktır.

5.3. Kişilik Hakkı ve Tanınmış Kişi Yasağı: Müşteri; herhangi bir gerçek kişiyi (özellikle tanınmış kişi, ünlü, kamuoyunca bilinen şahsiyet, marka yüzü veya influencer) tanımlanabilir biçimde betimleyen, taklit eden veya ona benzeyen görsel üretmek amacıyla isim, fiziksel tarif, Referans Görsel veya prompt KULLANMAYACAĞINI taahhüt eder. AI Manken'in herhangi bir gerçek kişiye TESADÜFEN benzemesi mümkün olup, ticari yayın öncesi bu benzerliği kontrol etmek ve bilinen/ünlü kişiye benzer görselleri ticari olarak kullanmamak Müşteri'nin sorumluluğundadır (TMK m.24-25; TBK m.49, 58).

5.4. Kişisel Veri İçeren Görsel: Müşteri, içinde gerçek kişi(ler) bulunan görsel yüklerse, bu kişilerden görselin Hizmet'te işlenmesi ve AI üretiminde kullanılması için 6698 sayılı KVKK m.5/m.6 uyarınca gerekli açık rıza/hukuki sebebi ve aydınlatmayı temin ettiğini taahhüt eder. Yüz/figür gibi verilerin teknik işlenmesinin özel nitelikli (biyometrik) kişisel veri sayılabileceği hâllerde açık rıza alma yükümlülüğü Müşteri'ye aittir. Bu kapsamda işlenen kişisel veriler bakımından roller ve yükümlülükler madde 7 (Kişisel Veri ve DPA) uyarınca düzenlenir.

5.5. Müşteri, Yetkili Kullanıcılarının işbu Sözleşme ve AUP'ye uymasını sağlamak, ihlalleri önlemek ve ihlal hâlinde derhal müdahale etmekle yükümlüdür. Müşteri, Yetkili Kullanıcıların tüm fiil ve ihmallerinden doğrudan sorumludur.

• 5.6. Yasak Kullanımlar (AUP Özeti): Müşteri ve Yetkili Kullanıcılar; (a) gerçek/tanınmış kişiye benzerlik üretmeyi, (b) başkasına ait marka/telifli görseli izinsiz referans olarak yüklemeyi, (c) yanıltıcı, dolandırıcılık veya manipülasyon amaçlı görsel üretmeyi, (d) müstehcen, rıza dışı mahrem (NCII), çocukların istismarına ilişkin veya yasa dışı içerik üretmeyi, (e) AI-üretimi işaret/filigran/metadata'yı kaldırmayı veya değiştirmeyi taahhüt etmez. Ayrıntılı yasak kataloğu AUP ekinde yer alır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
• 5.7. AI Manken'in Dürüst Sunumu ve Yeniden Satış Yasağı: Müşteri, AI Manken içeren Çıktı'yı gerçek/insan bir mankenin görseliymiş gibi yanıltıcı biçimde sunmayacağını; Çıktı'yı veya AI Manken görüntüsünü, ürün tanıtımı bağlamından kopararak bağımsız bir stok görsel/manken görseli olarak yeniden satmayacağını, lisanslamayacağını veya stok görsel kütüphanelerinde dağıtmayacağını kabul eder.
• 5.8. Sağlayıcı, AUP'yi veya işbu Sözleşme'yi ihlal eden içeriği kaldırma, üretimi reddetme ve Müşteri hesabını/erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• 5.9. Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriği'ni önceden denetlemekle yükümlü değildir (yer/aracı sağlayıcı sıfatı). Bir hak sahibi, içeriğinin izinsiz kullanıldığını belgeleyen bir bildirimi info@masterstudio.ai üzerinden ilettiğinde, Sağlayıcı ilgili içeriği/Çıktı'yı mevzuatın öngördüğü sürede kaldırır veya erişimi engeller ve tekrar eden ihlalcilerin hesaplarını sonlandırma hakkını saklı tutar (FSEK ek m.4; 5651 sayılı Kanun m.5; 6563 sayılı Kanun m.9). Asılsız/kötüniyetli bildirimlere karşı önlem alma hakkı saklıdır.
• 5.10. Müşteri, Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atan, tersine mühendislik, yetkisiz erişim, otomatik aşırı kullanım (scraping/bot) veya hizmeti aksatma teşkil eden fiillerden kaçınır.

6. Hizmetin 'Olduğu Gibi' Sunulması ve Garanti Reddi

6.1. Hizmet ve üretilen tüm Çıktı 'OLDUĞU GİBİ' (as-is) ve 'MEVCUT HÂLİYLE' sunulur. Master Studio; Çıktı'nın doğruluğu, ürün/marka sadakati, ticari amaca uygunluğu, hatasızlığı, kesintisizliği veya belirli bir kaliteyi karşılayacağı konusunda açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

6.2. Hizmet bünyesinde gösterilen kalite/QA skorları, gerçeklik/risk göstergeleri veya benzeri ölçümler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bir kalite, doğruluk veya sonuç GARANTİSİ niteliği taşımaz ve Sağlayıcı'ya bu yönde bir taahhüt yüklemez. Çıktı'yı yayımlamadan önce kontrol etmek, ürün gerçeğiyle ve geçerli reklam/etiketleme kurallarıyla uygunluğunu teyit etmek münhasıran Müşteri'nin sorumluluğundadır.

6.3. Çıktı, üçüncü taraf AI Sağlayıcı (Google Gemini / Vertex AI) altyapısıyla üretilir. Bu sağlayıcıların modellerinin eğitim verilerinden veya model çıktılarından kaynaklanabilecek üçüncü kişi fikri mülkiyet talepleri bakımından Master Studio'nun sorumluluğu, ilgili AI Sağlayıcı'nın Master Studio'ya sözleşmesel olarak tanıdığı haklarla SINIRLIDIR; Master Studio bu kapsam dışında Çıktı'nın üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini garanti etmez.

6.4. Bu maddedeki garanti reddi ve sınırlamalarda Master Studio'nun KASIT ve AĞIR KUSUR hâlleri ile yardımcı kişilerinin ağır kusuru saklıdır (TBK m.115/1, m.116); ayrıca varsa emredici hukuk hükümleri saklıdır.

7. Kişisel Verilerin Korunması ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne (DPA) Köprü

7.1. Aydınlatma (Bilgilendirme) ile Açık Rızanın Ayrılığı: Master Studio'nun kendi veri işleme faaliyetlerine ilişkin KVKK m.10 aydınlatması ayrı Aydınlatma Metni ile yapılır. Aydınlatma bir 'kabul/onay' işlemi DEĞİL, bilgilendirmedir; ilgili kişi/temsilci yalnızca metni 'okuduğunu ve anladığını' teyit eder, aydınlatma metninde 'kabul ediyorum' ifadesi kullanılmaz. Pazarlama/analitik gibi isteğe bağlı işlemeler ve gereken hâllerde yurtdışı aktarım için alınacak açık rıza; aydınlatmadan ve diğer onaylardan AYRI metin, ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir işlemle ('açık rıza veriyorum') alınır ve hiçbir hizmete/pakete koşullanmaz (Kişisel Verileri Koruma Kurulu İlke Kararı 2026/347).

7.2. Roller — Veri Sorumlusu / Veri İşleyen: Müşteri'nin Platform aracılığıyla işlediği kişisel veriler (örneğin yüklediği görsellerdeki gerçek kişiler, kendi son-kullanıcı/katalog verileri) bakımından Müşteri 'veri sorumlusu', Master Studio münhasıran Müşteri'nin yazılı talimatları doğrultusunda hareket eden 'veri işleyen' sıfatını haizdir (KVKK m.12).

7.3. DPA Köprüsü: Müşteri Platform'a kişisel veri yüklediği/işlettiği anda, bu ilişki işbu Sözleşme'nin ayrılmaz eki olan Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir. DPA; işleme konusu/süre/amaç/veri kategorileri, talimatla işleme, güvenlik tedbirleri (m.12), Alt-İşleyici Listesi ve yeni alt-işleyici bildirimi/itiraz hakkı, yurtdışı aktarım güvencesi (m.9), kişisel veri ihlali bildirimi (gecikmeksizin zincir), denetim hakkı ve sözleşme sonunda iade/imha hükümlerini içerir. Kişisel veri işlenmesi hâlinde DPA'nın akdedilmesi zorunludur.

7.4. Alt-İşleyiciler ve Yurtdışı Aktarım: Hizmet kapsamında görsel/veri, üretim ve barındırma amacıyla başta Amerika Birleşik Devletleri merkezli AI Sağlayıcı (Google LLC — Gemini / Vertex AI) olmak üzere DPA ekindeki Alt-İşleyici Listesi'nde belirtilen sağlayıcılara (ör. bulut barındırma, veritabanı, önbellek/kuyruk ve içerik dağıtım/CDN hizmetleri) aktarılabilir. Yurtdışına aktarım, KVKK m.9 uyarınca uygun güvencelere (Kurul'un onayladığı standart sözleşme ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kuruma bildirim dâhil) ve/veya gereken hâllerde ilgili kişinin açık rızasına dayandırılır. Üretim ortamında AI Sağlayıcı'nın ücretli (paid-tier) ve veri korumalı hizmet katmanı kullanılır.

7.5. Saklama ve İmha: Master Studio, Kullanıcı İçeriği'ni ve Çıktı'yı Hizmet'in sunulması amacıyla ve Sipariş Formu/DPA'da belirtilen süreler boyunca saklar; üretim sırasında oluşan geçici ham işlem dosyaları, işleme tamamlandıktan sonra makul ve mümkün olan en kısa sürede silinir veya anonim hâle getirilir. Müşteri'nin galeri/işlem geçmişi, abonelik süresince ve Sipariş Formu/DPA'da öngörülen ek süre boyunca erişime açık tutulur; Sözleşme'nin sona ermesinin ardından kişisel veri içeren kayıtlar DPA'daki iade/imha hükümlerine göre işleme tabi tutulur (KVKK m.7). Somut saklama süreleri Sipariş Formu/DPA'da netleştirilir.

7.6. Müşteri, kişisel veri içeren Kullanıcı İçeriği bakımından veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma, hukuki sebep ve (gerekiyorsa özel nitelikli/biyometrik veri için) açık rıza yükümlülüklerini yerine getirmekten ve ilgili kişilerin haklarına ilişkin başvuruları karşılamaktan sorumludur. Master Studio, bu verileri yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla işler ve kendi modellerinin eğitiminde kullanmaz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması (Tacir İçin Güçlendirilmiş Tavan)

8.1. Müşteri basiretli bir tacir/işletme olduğundan (TTK m.18/2) ve işbu Sözleşme'yi müzakere imkânıyla akdettiğinden, taraflar sorumluluk rejimini aşağıdaki gibi kararlaştırmıştır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Master Studio; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş/itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri dâhil) sorumlu değildir.

8.2. Master Studio'nun işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her hâlükârda Müşteri'nin tazminat talebine konu olayın doğduğu tarihten önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için fiilen ödediği toplam bedeli aşamaz. Birden çok talep, bu tavanı artırmaz.

8.3. Madde 6 (as-is/garanti reddi), madde 2.5-2.8 (SLA istisnaları), madde 4.4 (münhasırlık-yok) ve işbu madde 8 kapsamındaki tüm sınırlamalarda; Master Studio'nun KASIT ve AĞIR KUSUR hâlleri ile yardımcı kişilerinin ağır kusuru saklıdır (TBK m.115/1, m.116). Bu sınırlamalar, kanunen sorumluluğun sınırlandırılamayacağı hâller (ölüm/bedensel zarar ile emredici hükümler dâhil) bakımından uygulanmaz; ilgili emredici haklar her hâlde saklıdır.

8.4. Müşteri tüketici sıfatı taşımadığından, bu maddedeki sınırlamalar tüketici koruyucu hükümlere değil, TBK ve TTK'nın tacirler arası ilişkilere uygulanan hükümlerine tabidir. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında tüketici hukukundan kaynaklanan herhangi bir hak ileri sürmeyeceğini beyan eder; ancak bu beyan, varsa emredici hukuk hükümlerini bertaraf etmez.

9. Tazminat, Rücu ve Cayma Hakkının Bulunmadığı Beyanı

9.1. Tazminat ve Rücu (Tek Yönlü): Müşteri; Kullanıcı İçeriği'nden, Hizmet'i kullanım şeklinden, AUP ihlalinden veya işbu Sözleşme'deki beyan ve taahhütlerinin ihlalinden (madde 5 dâhil) kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü üçüncü kişi talebi, davası, zararı, tazminat, idari para cezası, avukatlık ücreti ve masraf bakımından Master Studio'yu, çalışanlarını, yöneticilerini ve iş ortaklarını TAZMİN ETMEYİ ve zararsız tutmayı kabul eder. Master Studio, ödediği veya yükümlü kılındığı her tür bedel için Müşteri'ye RÜCU eder.

9.2. Master Studio, masrafı Müşteri'ye ait olmak üzere, bu tür taleplere ilişkin savunmayı üstlenme hakkını saklı tutar; Müşteri makul iş birliğini sağlar. Müşteri, Master Studio'nun yazılı onayı olmadan, Master Studio'yu bağlayacak biçimde sulh olamaz.

9.3. Çıktı Yönlü Tazminat Bulunmaması: İşbu Sözleşme'de Master Studio'nun Müşteri'yi üçüncü kişi fikri mülkiyet talepleri bakımından tazmin etme (Çıktı/output yönlü indemnity) yönünde herhangi bir taahhüdü BULUNMAMAKTADIR. Böyle bir taahhüt, yalnızca varsa Sipariş Formu'nda açıkça ve özel kurumsal paket kapsamında yazılı olarak öngörülebilir; bu hâlde dahi taahhüt, ilgili AI Sağlayıcı'nın Master Studio'ya tanıdığı haklar ve Sipariş Formu'ndaki sınır/şartlarla bağlıdır.

9.4. Cayma Hakkının Bulunmaması: Müşteri tacir/işletme sıfatıyla ve ticari amaçla işlem yaptığından, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin hükümleri işbu Sözleşme'ye UYGULANMAZ. Ayrıca Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet niteliğinde olup, Müşteri ifaya derhal başlanmasına onay vermektedir. Bu kapsamda ödenmiş ücretler ve tüketilmiş Krediler iade edilmez. Müşteri'nin fiilen tüketici sayılması ihtimalinde emredici tüketici hakları saklıdır.

10. Gizlilik ve Ticari Sır

10.1. Her bir Taraf, diğer Taraf'tan işbu Sözleşme kapsamında öğrendiği ticari, mali, teknik bilgileri, Sipariş Formu koşullarını, fiyatlandırmayı, Kullanıcı İçeriği'ni ve gizli olduğu hâl ve şartlardan anlaşılan her türlü bilgiyi GİZLİ tutmayı; yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla, bilmesi gereken Yetkili Kullanıcı/çalışanlarıyla sınırlı olarak kullanmayı taahhüt eder.

10.2. Gizlilik yükümlülüğü; kamuya mal olmuş, hukuka uygun şekilde üçüncü kişiden edinilmiş veya mevzuat/yetkili makam kararı gereği açıklanması zorunlu bilgiler bakımından uygulanmaz. Zorunlu açıklama hâlinde, mümkünse açıklamadan önce diğer Taraf bilgilendirilir.

10.3. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da makul süre boyunca (ticari sır niteliğindeki bilgiler bakımından süresiz) devam eder.

10.4. Kullanıcı İçeriği ve Çıktı'nın gizliliği: Master Studio bunları başka müşterilere/üçüncü kişilere AÇMAZ, SATMAZ ve kendi model eğitiminde KULLANMAZ (madde 4.2 ile uyumlu). Kişisel veri içeren işlemeler bakımından veri güvenliği tedbirleri ve gizlilik DPA'da ayrıca düzenlenir.

11. Süre, Otomatik Yenileme, Askıya Alma ve Fesih

11.1. Süre ve Yenileme: Sözleşme, Sipariş Formu'nda belirtilen abonelik döneminde yürürlüktedir. Sipariş Formu'nda aksi öngörülmedikçe, taraflardan biri dönem bitiminden Sipariş Formu'nda belirtilen ihbar süresi kadar önce yazılı fesih ihbarında bulunmadıkça, abonelik aynı koşullarla bir sonraki eşit döneme kendiliğinden (otomatik) yenilenir. Otomatik yenileme tacir ilişkisinde geçerlidir.

11.2. Olağan Fesih: Taraflar, Sipariş Formu'ndaki ihbar süresine uyarak abonelik dönemi sonunda Sözleşme'yi feshedebilir. Dönem ortasında olağan fesih, ödenmiş bedellerin iadesini gerektirmez (madde 9.4).

11.3. Haklı Nedenle Fesih: Bir Taraf'ın işbu Sözleşme'yi esaslı ihlali ve karşı tarafça yapılan yazılı bildirime rağmen makul süre (asgari 15 gün; mevzuatın daha kısa süre öngördüğü hâller saklı) içinde ihlali gidermemesi hâlinde, diğer Taraf Sözleşme'yi derhal feshedebilir. Müşteri'nin AUP'yi veya hukuku ağır biçimde ihlali, Sağlayıcı'ya derhal askıya alma/fesih hakkı verir.

11.4. Askıya Alma: Sağlayıcı; ödeme temerrüdü, güvenlik tehdidi, AUP ihlali veya mevzuat/AI Sağlayıcı politikası gereği, Hizmet'i kısmen veya tamamen askıya alabilir. Askıya alma, mümkün olduğunca önceden bildirilir; acil/güvenlik hâllerinde sonradan bildirim yapılabilir.

11.5. Feshin Sonuçları: Sözleşme sona erdiğinde Müşteri'nin Hizmet'e erişimi durur. Kişisel veri içeren işlemeler bakımından iade/imha DPA hükümlerine tabidir (madde 7.5). Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken hükümler (madde 4.3-4.4 Çıktı lisansı, madde 6 garanti reddi, madde 8 sorumluluk sınırı, madde 9 tazminat/rücu, madde 10 gizlilik, madde 12 ve madde 13 uyuşmazlık/yetki) yürürlükte kalır.

12. Ticari İleti, Devir, Mücbir Sebep, Bildirimler ve Diğer Hükümler

• 12.1. Ticari Elektronik İleti: Müşteri tacir/esnaf sıfatını taşıdığından, 6563 sayılı Kanun m.6 ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) mevzuatı uyarınca tacir/esnaf alıcılara pazarlama amaçlı elektronik iletiler önceden onay alınmaksızın gönderilebilir; ret (opt-out) hakkı saklıdır ve her iletide kolay ret imkânı sağlanır. Abonelik, tahsilat, hizmet ve güvenlik bildirimi gibi işlem iletileri (reklam içermemek kaydıyla) onaydan bağımsız gönderilir.
• 12.2. Devir Yasağı: Müşteri, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Sağlayıcı, Hizmet'in sürekliliğini etkilemeyecek şekilde Sözleşme'yi bir grup şirketine veya devralana devredebilir; devir Müşteri'ye bildirilir.
• 12.3. Mücbir Sebep: Tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, kamu otoritesi kararı, elektrik/internet/altyapı kesintisi, üçüncü taraf hizmet ve AI Sağlayıcı kesintileri dâhil) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi sorumluluk doğurmaz; mücbir sebep makul süreyi aşarsa taraflar Sözleşme'yi feshedebilir. Mücbir sebep ödeme borcunu ortadan kaldırmaz, yalnızca ifayı askıya alır.
• 12.4. Bildirimler: Bildirimler, Sipariş Formu'ndaki/künyedeki adreslere yazılı olarak (KEP, e-posta veya iadeli-taahhütlü posta) yapılır. KEP adreslerine yapılan bildirimler tebliğ hükmünde sayılır. Taraflar adres değişikliklerini derhal bildirmekle yükümlüdür.
• 12.5. Bütünlük ve Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme, ekleri (AUP, DPA, Alt-İşleyici Listesi, varsa SLA Eki) ve kabul edilen Sipariş Formu birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm görüşme/yazışmaların yerine geçer. Bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilir.
• 12.6. Versiyonlama ve Esaslı Değişiklik: Master Studio, Sözleşme ve eklerini güncelleyebilir; her metin bir versiyon ve yürürlük tarihi taşır. Esaslı değişiklikler makul önbildirimle Müşteri'ye duyurulur ve gerektiğinde yeniden onaya tabi tutulur; Müşteri kabul etmezse dönem sonunda fesih hakkını kullanabilir.
• 12.7. Onay Şekli (Clickwrap) ve Audit-Trail: İşbu Sözleşme ve ekleri, Müşteri'nin elektronik ortamda aktif ve ayrı bir işlemle (önceden işaretlenmemiş kutu) kabulü ve/veya Sipariş Formu'nun imzalanması ile akdedilir. Her onaya ilişkin olarak kullanıcı kimliği, zaman damgası, onaylanan metin versiyonu/içerik özeti (hash), kapsam ve bağlam bilgileri (IP/cihaz) değiştirilemez (append-only) biçimde kayıt altına alınır.
• 12.8. Delil Sözleşmesi: Taraflar, işbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda Sağlayıcı'nın sistem/işlem kayıtlarının, onay ve audit-trail loglarının ve tacir sıfatı beyanı kaydının HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

13. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve Yürürlük

13.1. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

13.2. Yetki: İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri (Çağlayan Adliyesi) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar tacir olduğundan, HMK m.17 uyarınca yetki sözleşmesi geçerlidir.

13.3. Tahkim (Opsiyonel): Taraflar, Sipariş Formu'nda açıkça kararlaştırmaları hâlinde, uyuşmazlıkların İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) kuralları uyarınca tahkim yoluyla çözülmesini kabul edebilir. Bu Sözleşme tacir/işletme müşterilere uygulandığından, tüketici hukukundaki tahkim/yetki kısıtlamaları burada söz konusu değildir; emredici hükümler saklıdır.

13.4. Tüketici Hükümlerinin İleri Sürülmeyeceği Beyanı: Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında tüketici sıfatıyla hareket etmediğini ve 6502 sayılı Kanun'dan kaynaklanan tüketici koruyucu hükümleri (cayma, ayıp, garanti, haksız şart, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi yetkisi dâhil) ileri sürmeyeceğini kabul ve beyan eder. Bu beyana rağmen, fiilî durumu gereği bir mahkeme/merci tarafından tüketici sayılması ihtimalinde emredici tüketici hakları saklıdır.

13.5. Yürürlük: İşbu Sözleşme, Müşteri'nin elektronik ortamda kabulü ve/veya Sipariş Formu'nun imzalanması/onaylanması ile yürürlüğe girer ve abonelik süresince geçerlidir.